FAQ

Foire aux questions

Foire aux questions

Ce problème peut avoir plusieurs explications. Après avoir créé votre compte, celui-ci doit être ACTIVÉ :

(1) Avez-vous cliqué sur le lien d'activation reçu par mél ?

(2) Avez-vous complété votre fiche avec les informations sur votre classe et votre type de bac ?

Menu "Consulter" – ⇒ "ma fiche"

(3) Si vous avez créé un compte "hors connexion EDUCONNECT", votre fiche doit être validée :

► par le référent de votre lycée si celui-ci est conventionné avec l'université de Bordeaux

► par le service immersion de l'université de Bordeaux si votre lycée n'est pas conventionné avec l'université de Bordeaux

Cela vient de votre utilisation d'Educonnect. Il y a 2 possibilités :

  • soit un parent utilise son compte "représentant légal" et non le compte élève
     
  • soit vous êtes sur un ordinateur partagé au sein de la famille et la connexion des parents est encore ouverte. Dans ce cas, une nouvelle fenêtre de navigation privée devrait résoudre le problème (clic doit sur le bouton connexion de la plateforme -> ouvrir le lien dans une fenêtre de navigation privée)

Vous devez passer par le menu Consulter Mes inscriptions. Voir tutoriel.

En créant votre compte, vous avez renseigné une fiche. Celle-ci doit être validée par le référent plateforme de votre lycée ou par le service immersion de l'université pour que vous puissiez vous inscrire à un créneau.

Cela arrive si vous utilisez le navigateur Chrome depuis un téléphone : vous devez appuyer longuement sur le lien url puis télécharger le fichier (ou privilégier un autre navigateur comme Firefox ou Safari)

Oui. Nous vous invitons à contacter le service PHASE (phase@u-bordeaux.fr) afin de leur faire part d'une demande particulière concernant votre situation de handicap.

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